Política de envío y entrega
Última actualización: 8 de marzo de 2026
En TurboLimpio trabajamos para ofrecer un servicio de envío seguro para todos nuestros clientes.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
En periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede tardar un poco más.
2. Tiempos de envío
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente:
10 a 25 días laborables
Este plazo puede variar dependiendo del país de destino, del transportista o de circunstancias externas.
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimientopara poder seguir el estado de tu envío.
Podrás consultar el seguimiento directamente a través del sitio web del transportista.
4. Retrasos en el envío
En algunos casos, los pedidos pueden experimentar retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como:
• Procesos aduaneros
• Problemas logísticos
• Condiciones meteorológicas
• Alta demanda en determinados periodos
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o si no lo recibes dentro del plazo estimado, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver el problema.